Курский ЦУМ
Программа лояльности
Подробные условия
Правила программы лояльности АО "Курский ЦУМ"
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. «Организатор» – организатор Программы лояльности - АО «Курский ЦУМ», обладающий всеми правами по управлению Программой лояльности, установлением условий и взаимодействию с Участниками Программы.
1.2. “Партнеры” - магазины, которые участвуют в программе лояльности: ЦУМ. Дом; ЦУМ. MEN; ЦУМ. Модные сезоны; ЦУМ. BIue Velvet; ЦУМ. Sektor G; ЦУМ. Дети; ЦУМ. Дисконт.
1.3. «Клиент» – физическое лицо, приобретающее товары в розничных магазинах Организатора на территории Российской Федерации
1.4. «Участник» – любой клиент, зарегистрированный в Программе лояльности одним из доступных способов. Идентификация Участника с целью начисления и/или списания Бонусов происходит по ID. Участник Программы лояльности получает преференции от АО «Курский ЦУМ»: скидки на товары, дополнительные информационные услуги, участие в специальных мероприятиях.
1.5. «Программа» – маркетинговая программа лояльности Курский ЦУМ, проводимая Организатором для Клиентов с целью привлечения новых покупателей и поощрения постоянных покупателей на условиях, изложенных в настоящих Правилах.
1.6. «Карта»
– специальная электронная карта, которая может быть физически получена клиентами или храниться в мобильном телефоне клиента в приложении “ЦУМ Курск” или в телеграмме “ЦУМ Бонус”. Обеспечивает процедуру накопления суммы Бонусов на персональном Бонусном счете и использование этих накоплений для получения скидок.
1.7. «Бонус» – единица учета скидки на будущую покупку. Бонусами можно оплатить часть очередной покупки из расчета 1 Бонус = 1 Рубль. Бонусы за каждую покупку суммируются и учитываются на Бонусном счете.
1.8. «Регистрация в Программе» – подписка на рассылки информационного, маркетингового характера, проводимые Организатором посредством SMS/Email/Push и других способов коммуникаций.
1.9. «ID» – идентификационный номер, присваиваемый каждому Клиенту при регистрации в Программе, предназначенный для идентификации Клиента и начисления ему персональных предложений/акций/скидок и других активностей.
1.10. «Персональные предложения» – специальные условия для Участника сформированные Организатором, в том числе на основе персональных данных переданными Участником Организатору и совершенных покупок Участником.
2. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ
2.1. Зарегистрироваться в Программе лояльности можно несколькими способами:
1. В магазине розничной сети
Пройти авторизацию на кассе магазина
2. Скачать приложение “ЦУМ Курск” через Apple Wallet или Google Pay
Любой Клиент может заполнить специальную электронную анкету, пройти SMS-авторизацию и стать Участником Программы лояльности
3. Через Телеграмм Бот
Любой Клиент может найти в поиске Телеграмм - канал “ЦУМ Бонус”, заполнить специальную электронную анкету и стать Участником Программы лояльности
2.2. Участник может в любое время отменить свое участие в Программе, обратившись к организатору или Партнеру с письменным заявление или оставив запрос на горячую линию по номеру 8 (471) 244-19-22
2.3. Организатор или Партнер имеет право прекратить участие Клиента в Программе:
• если Участник предоставляет недостоверные сведения о себе;
• если Участник осуществляет действия, в том числе в отношении приобретаемого товар, c нарушением настоящих Правил, и/или в результате которых Организатору может быть причинен ущерб;
3. ПРАВИЛА НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСОВ
3.1. Размеры и правила начисления Бонусов:
Отделы 2-3 этаж
ЦУМ. Дом
кэшбэк - 5 % за покупку
Оплатить бонусами можно до 20%
ЦУМ. MEN
кэшбэк - 5 % за покупку
Оплатить бонусами можно до 20%
ЦУМ. Модные сезоны
кэшбэк - 5 % за покупку
Оплатить бонусами можно до 20%
ЦУМ. Blue Velvet
кэшбэк - 5 % за покупку
Оплатить бонусами можно до 20%
ЦУМ. Sector G
кэшбэк - 5 % за покупку
Оплатить бонусами можно до 20%
ЦУМ. Дети
кэшбэк - 3 % за покупку
Оплатить бонусами можно до 10%
ЦУМ. Дисконт
кэшбэк - 3 % за покупку
Оплатить бонусами нельзя
Гастроном
Кэшбэк - 2 % за покупку (исключение - алкогольная и табачная продукция)
Оплатить бонусами можно:
Производство Кондитерская продукция и Пекарня - 10% к списанию;
Производство Кулинария - 10% к списанию;
Бакалея - 3% к списанию;
Детское питание -3% к списанию;
Диетическое питание - 3% к списанию;
Жевательные резинки - 3% к списанию;
Заморозка - 3% к списанию;
Корм для животных - 3% к списанию;
Снеки - 3% к списанию;
Химия - 3% к списанию;
Чай, кофе - 3% к списанию;
Хлебобулочные изделия - 3% к списанию;
Фермерская продукция -3% к списанию;
Печатные издания - 3% к списанию;
Консервация - 1% к списанию;
Конфеты - 1% к списанию;
Колбасные изделия - 1% к списанию;
Молочные изделия -1% к списанию;
Ликероводочные изделия -0% к списанию;
Табачные изделия - 0% к списанию;
Рыбные изделия - 1% к списанию;
Фрукты, сухофрукты и овощи - 1% к списанию
Также 3 дня до и 3 дня после Дня Рождения Владельцу карты предоставляется:
3.2. Для начисления Бонусов Участник должен пройти идентификацию с помощью SMS-авторизации / посредством предъявления электронной карты, через приложение или Телеграмм Бот
3.3. Приветственные Бонусы являются срочными. После окончания срока действия начисленные, но неиспользованные Бонусы аннулируются через 30 дней.
3.4. Бонусы за каждую покупку суммируются и учитываются на Бонусном счете. Информацию о состоянии Бонусного счета Участник программы может узнать
• у продавца на кассе Организатора или магазина Партнера,
• в приложении,
• в Телеграмм канале.
3.5. Бонусы не начисляются за покупку подарочного сертификата.
3.6. В случае возврата товара Участнику Программы возвращаются уплаченные денежные средства; израсходованные Бонусы восстанавливаются на Бонусном счете Участника; начисленные за покупку Бонусы аннулируются. При возврате части покупки использованные Бонусы восстанавливаются пропорционально сумме возврата.
3.7. Накопление Бонусов доступно после покупки товара.
4. ПРАВИЛА РАСХОДОВАНИЯ БОНУСОВ
4.1. Для расходования Бонусов Участнику необходимо предоставить карту, номер телефона или QR-код.
4.2. Оплата Бонусами производится в виде скидки на товар в размере до 20% от общей стоимости товаров из новой коллекции в отделах 2- 3 этажа и до 10% в Гастрономе от стоимости товара из расчета 1 бонус = 1 рубль.
4.3. Оплата Бонусами не распространяется на акционные товары и товары со скидкой (если иное не предусмотрено правилами действующих Акций).
4.4. Размер Бонусов для оплаты выбирается Участником, исходя из суммы остатка накопленных Бонусов и максимальной суммы скидки (не более 20% от общей стоимости товаров из новой коллекции для отделов 2-3 этажа и не более 10% от общей стоимости товаров в Гастрономе). Скидка распределяется пропорционально стоимости каждой товарной позиции в чеке с учетом количества каждого товара.
4.5. Бонусы не подлежат обмену на денежные средства.
5. ИНЫЕ УСЛОВИЯ
5.1. Настоящие Правила Программы (Далее – «Правила») применяются в отношении Участников и размещаются в сети Интернет по адресу https://tsum-46.ru
5.2. Участник принимает все условия Правил, а также путем регистрации в Программе лояльности дает согласие:
• на обработку своих персональных данных АО «Курский ЦУМ» в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных».
• на получение информации от АО «Курский ЦУМ» по номеру телефона и адресу электронной почты.
• на передачу персональных данных третьим лицам для рекламно-информационной рассылки компании АО «Курский ЦУМ»
5.3. Данное согласие является бессрочным и может быть отозвано Участником письменным отказом Организатору или Партнеру
5.4. Введение в действие настоящих правил с 10.10.22 г. прекращает действие всех дисконтных программ в магазинах Организатора или в магазинах Партнеров
5.5. Организатор, в силу специфики способа получения информации при регистрации Участника, не проверяет достоверность предоставленной Участником информации и не осуществляет контроль ее актуальности. Однако Организатор исходит из того, что Участники предоставляют достоверную информацию, необходимую для регистрации Участника, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
5.6. Изменить своих персональные данные Участник может в любом магазине Организатора или партнера Курского ЦУМа сообщив об этом работнику кассы или оставить запрос на горячую линию по номеру 8 (471) 244-19-22
5.7. Организатор оставляет за собой право:
• изменять Правила Программы в одностороннем порядке путем изложения новой редакции Правил по адресу https://tsum-46.ru
• прекратить действие Правил, уведомив Участников путем размещения информации по адресу https://tsum-46.ru за один месяц до предполагаемой даты прекращения.
5.8. Настоящие Правила действуют с момента их размещения на Сайте Организатором до момента их отмены.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. «Организатор» – организатор Программы лояльности - АО «Курский ЦУМ», обладающий всеми правами по управлению Программой лояльности, установлением условий и взаимодействию с Участниками Программы.
1.2. “Партнеры” - магазины, которые участвуют в программе лояльности: ЦУМ. Дом; ЦУМ. MEN; ЦУМ. Модные сезоны; ЦУМ. BIue Velvet; ЦУМ. Sektor G; ЦУМ. Дети; ЦУМ. Дисконт.
1.3. «Клиент» – физическое лицо, приобретающее товары в розничных магазинах Организатора на территории Российской Федерации
1.4. «Участник» – любой клиент, зарегистрированный в Программе лояльности одним из доступных способов. Идентификация Участника с целью начисления и/или списания Бонусов происходит по ID. Участник Программы лояльности получает преференции от АО «Курский ЦУМ»: скидки на товары, дополнительные информационные услуги, участие в специальных мероприятиях.
1.5. «Программа» – маркетинговая программа лояльности Курский ЦУМ, проводимая Организатором для Клиентов с целью привлечения новых покупателей и поощрения постоянных покупателей на условиях, изложенных в настоящих Правилах.
1.6. «Карта»
– специальная электронная карта, которая может быть физически получена клиентами или храниться в мобильном телефоне клиента в приложении “ЦУМ Курск” или в телеграмме “ЦУМ Бонус”. Обеспечивает процедуру накопления суммы Бонусов на персональном Бонусном счете и использование этих накоплений для получения скидок.
1.7. «Бонус» – единица учета скидки на будущую покупку. Бонусами можно оплатить часть очередной покупки из расчета 1 Бонус = 1 Рубль. Бонусы за каждую покупку суммируются и учитываются на Бонусном счете.
1.8. «Регистрация в Программе» – подписка на рассылки информационного, маркетингового характера, проводимые Организатором посредством SMS/Email/Push и других способов коммуникаций.
1.9. «ID» – идентификационный номер, присваиваемый каждому Клиенту при регистрации в Программе, предназначенный для идентификации Клиента и начисления ему персональных предложений/акций/скидок и других активностей.
1.10. «Персональные предложения» – специальные условия для Участника сформированные Организатором, в том числе на основе персональных данных переданными Участником Организатору и совершенных покупок Участником.
2. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ
2.1. Зарегистрироваться в Программе лояльности можно несколькими способами:
1. В магазине розничной сети
Пройти авторизацию на кассе магазина
2. Скачать приложение “ЦУМ Курск” через Apple Wallet или Google Pay
Любой Клиент может заполнить специальную электронную анкету, пройти SMS-авторизацию и стать Участником Программы лояльности
3. Через Телеграмм Бот
Любой Клиент может найти в поиске Телеграмм - канал “ЦУМ Бонус”, заполнить специальную электронную анкету и стать Участником Программы лояльности
2.2. Участник может в любое время отменить свое участие в Программе, обратившись к организатору или Партнеру с письменным заявление или оставив запрос на горячую линию по номеру 8 (471) 244-19-22
2.3. Организатор или Партнер имеет право прекратить участие Клиента в Программе:
• если Участник предоставляет недостоверные сведения о себе;
• если Участник осуществляет действия, в том числе в отношении приобретаемого товар, c нарушением настоящих Правил, и/или в результате которых Организатору может быть причинен ущерб;
3. ПРАВИЛА НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСОВ
3.1. Размеры и правила начисления Бонусов:
Отделы 2-3 этаж
ЦУМ. Дом
кэшбэк - 5 % за покупку
Оплатить бонусами можно до 20%
ЦУМ. MEN
кэшбэк - 5 % за покупку
Оплатить бонусами можно до 20%
ЦУМ. Модные сезоны
кэшбэк - 5 % за покупку
Оплатить бонусами можно до 20%
ЦУМ. Blue Velvet
кэшбэк - 5 % за покупку
Оплатить бонусами можно до 20%
ЦУМ. Sector G
кэшбэк - 5 % за покупку
Оплатить бонусами можно до 20%
ЦУМ. Дети
кэшбэк - 3 % за покупку
Оплатить бонусами можно до 10%
ЦУМ. Дисконт
кэшбэк - 3 % за покупку
Оплатить бонусами нельзя
Гастроном
Кэшбэк - 2 % за покупку (исключение - алкогольная и табачная продукция)
Оплатить бонусами можно:
Производство Кондитерская продукция и Пекарня - 10% к списанию;
Производство Кулинария - 10% к списанию;
Бакалея - 3% к списанию;
Детское питание -3% к списанию;
Диетическое питание - 3% к списанию;
Жевательные резинки - 3% к списанию;
Заморозка - 3% к списанию;
Корм для животных - 3% к списанию;
Снеки - 3% к списанию;
Химия - 3% к списанию;
Чай, кофе - 3% к списанию;
Хлебобулочные изделия - 3% к списанию;
Фермерская продукция -3% к списанию;
Печатные издания - 3% к списанию;
Консервация - 1% к списанию;
Конфеты - 1% к списанию;
Колбасные изделия - 1% к списанию;
Молочные изделия -1% к списанию;
Ликероводочные изделия -0% к списанию;
Табачные изделия - 0% к списанию;
Рыбные изделия - 1% к списанию;
Фрукты, сухофрукты и овощи - 1% к списанию
Также 3 дня до и 3 дня после Дня Рождения Владельцу карты предоставляется:
- скидка 10% на торты в кондитерском отделе Гастронома на 1 этаже Курского ЦУМа;
- скидка 20% в магазинах Партнёров на 2 и 3 этаже Курского ЦУМа;
3.2. Для начисления Бонусов Участник должен пройти идентификацию с помощью SMS-авторизации / посредством предъявления электронной карты, через приложение или Телеграмм Бот
3.3. Приветственные Бонусы являются срочными. После окончания срока действия начисленные, но неиспользованные Бонусы аннулируются через 30 дней.
3.4. Бонусы за каждую покупку суммируются и учитываются на Бонусном счете. Информацию о состоянии Бонусного счета Участник программы может узнать
• у продавца на кассе Организатора или магазина Партнера,
• в приложении,
• в Телеграмм канале.
3.5. Бонусы не начисляются за покупку подарочного сертификата.
3.6. В случае возврата товара Участнику Программы возвращаются уплаченные денежные средства; израсходованные Бонусы восстанавливаются на Бонусном счете Участника; начисленные за покупку Бонусы аннулируются. При возврате части покупки использованные Бонусы восстанавливаются пропорционально сумме возврата.
3.7. Накопление Бонусов доступно после покупки товара.
4. ПРАВИЛА РАСХОДОВАНИЯ БОНУСОВ
4.1. Для расходования Бонусов Участнику необходимо предоставить карту, номер телефона или QR-код.
4.2. Оплата Бонусами производится в виде скидки на товар в размере до 20% от общей стоимости товаров из новой коллекции в отделах 2- 3 этажа и до 10% в Гастрономе от стоимости товара из расчета 1 бонус = 1 рубль.
4.3. Оплата Бонусами не распространяется на акционные товары и товары со скидкой (если иное не предусмотрено правилами действующих Акций).
4.4. Размер Бонусов для оплаты выбирается Участником, исходя из суммы остатка накопленных Бонусов и максимальной суммы скидки (не более 20% от общей стоимости товаров из новой коллекции для отделов 2-3 этажа и не более 10% от общей стоимости товаров в Гастрономе). Скидка распределяется пропорционально стоимости каждой товарной позиции в чеке с учетом количества каждого товара.
4.5. Бонусы не подлежат обмену на денежные средства.
5. ИНЫЕ УСЛОВИЯ
5.1. Настоящие Правила Программы (Далее – «Правила») применяются в отношении Участников и размещаются в сети Интернет по адресу https://tsum-46.ru
5.2. Участник принимает все условия Правил, а также путем регистрации в Программе лояльности дает согласие:
• на обработку своих персональных данных АО «Курский ЦУМ» в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных».
• на получение информации от АО «Курский ЦУМ» по номеру телефона и адресу электронной почты.
• на передачу персональных данных третьим лицам для рекламно-информационной рассылки компании АО «Курский ЦУМ»
5.3. Данное согласие является бессрочным и может быть отозвано Участником письменным отказом Организатору или Партнеру
5.4. Введение в действие настоящих правил с 10.10.22 г. прекращает действие всех дисконтных программ в магазинах Организатора или в магазинах Партнеров
5.5. Организатор, в силу специфики способа получения информации при регистрации Участника, не проверяет достоверность предоставленной Участником информации и не осуществляет контроль ее актуальности. Однако Организатор исходит из того, что Участники предоставляют достоверную информацию, необходимую для регистрации Участника, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
5.6. Изменить своих персональные данные Участник может в любом магазине Организатора или партнера Курского ЦУМа сообщив об этом работнику кассы или оставить запрос на горячую линию по номеру 8 (471) 244-19-22
5.7. Организатор оставляет за собой право:
• изменять Правила Программы в одностороннем порядке путем изложения новой редакции Правил по адресу https://tsum-46.ru
• прекратить действие Правил, уведомив Участников путем размещения информации по адресу https://tsum-46.ru за один месяц до предполагаемой даты прекращения.
5.8. Настоящие Правила действуют с момента их размещения на Сайте Организатором до момента их отмены.